Als Marketing-Professionals wissen wir, dass die richtige Zielgruppenansprache der Schlüssel zum Erfolg ist. Ein bemerkenswertes Beispiel aus unserer Praxis verdeutlicht dies eindrucksvoll. Im vergangenen Jahr kam ein Kunde zu uns in die Druckerei, der als Alleinunternehmer Pfaff Nähmaschinen verkaufte. Seine Situation war prekär: Er benötigte dringend den Verkauf von 4 Nähmaschinen, um sein Geschäft aufrechtzuerhalten.
Die Ausgangssituation: Ein Stapel Postleitzahlen
Der Kunde übergab uns eine Liste von 10 Postleitzahlen, die er aus dem Telefonbuch extrahiert hatte. Das entsprach knapp unter 10.000 Adressen in seinem regionalen Einzugsgebiet. Er fragte, ob wir Flyer oder Postkarten drucken und diese im bekannten Postleitzahlenkreis verteilen könnten.
Der entscheidende Fragenkomplex: Was wollen Sie erreichen?
Unsere erste Reaktion war, den Kunden nach seinen Zielen zu fragen. Er offenbarte uns, dass er in den nächsten Wochen nicht nur 2, sondern idealerweise 4 Nähmaschinen verkaufen musste, um seine Existenz zu sichern.
Die entscheidende Erkenntnis: Gezielte Zielgruppenansprache
Wir wussten, dass der Massenversand von Flyern oder Postkarten in diesem Fall nicht zielführend wäre. Stattdessen stellten wir gezielte Fragen, um herauszufinden, welches Kundenklientel er ansprechen wollte. Die Antwort: Frauen um die 30 Jahre alt, idealerweise mit 2 Kindern, alleinerziehend, und wenn möglich Abonnentinnen einer Modezeitschrift.
Auf unsere erstaunte Rückfrage erklärte er: Alleinerziehende. modebewusste Frauen nähen oft für ihre Kinder.
Die strategische Vorgehensweise: Gezielte Adressbeschaffung und Marketingaktion
Mit diesen Informationen in der Hand suchten wir ein Portal, das den gewünschten Kriterien entsprach, und kauften die passenden Adressen. Anstatt Tausende von Flyern zu drucken, entschieden wir uns für die gezielte Ansprache mit 450 personalisierten Postkarten, die zudem portooptimiert waren.
Der Schlüssel zum Erfolg: Aktive Kommunikation
Um sicherzustellen, dass die Marketingaktion maximale Wirkung erzielte, buchten wir außerdem einen Telefonservice, der potenzielle Kunden aktiv ansprach.
Das beeindruckende Ergebnis: 14 Nähmaschinen in 16 Tagen verkauft
Das Ergebnis war beeindruckend: Innerhalb von nur 16 Tagen hatte unser Kunde 14 Nähmaschinen verkauft und konnte somit sein Geschäft erfolgreich fortführen. und – er hat dabei rund 2.800 EUR gespart, das Ziel wurde um das 7-fache übertroffen.
Dieses Beispiel verdeutlicht die Bedeutung der gezielten. Als Marketing-Professionals ist es unsere Aufgabe, die richtigen Fragen zu stellen, die passenden Strategien zu entwickeln und die relevanten Tools einzusetzen, um unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Es ist heute nicht mehr ausreichend, Botschaften einfach zu verbreiten – es geht darum, die richtigen Menschen zur richtigen Zeit auf die richtige Weise anzusprechen.
