Im 2. Teil des Crashkurses „Verhandeln wie die Profis“ erfahren Sie alles über das BATNA. Es hilft dabei, die Grenzen des Verhandlungsspielraumes abzustecken. In knappen 30 Minuten wird klar, dass so manches Kundengespräch erspart bleibt, wenn man sein BATNA kennt. Zuhören lohnt sich hier!
Herbert Utz ist Inhaber von Max57 – einer Agentur für Verhandlungstraining. Als Experte im Verhandeln zeigt er ganz elegant, wie Kundenkommunikation gelingt, denn: Verhandeln kann man lernen!
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